Sol VIP: mehr Vorteile, je länger Sie bei uns spielen

Unser VIP-Programm ist in fünf Stufen gegliedert. Jede Stufe hat eine eigene Punkteschwelle, eigene Vorteile und eine eigene Betreuungsebene. Die Einstufung basiert auf Ihrem Spielvolumen über einen bestimmten Zeitraum, nicht auf Einzahlungshöhe allein. Das bedeutet: Wer regelmäßig moderate Beträge setzt, kommt genauso voran wie jemand, der gelegentlich höhere Summen spielt.

Die genauen Punkteschwellen, Cashback-Sätze und Bonusbeträge je Stufe sind in unseren AGB sowie im VIP-Reglement hinterlegt, das Sie nach der Anmeldung in Ihrem Spielerkonto einsehen können. Wir passen Aktionen gelegentlich an die Saison an, etwa zu Weihnachten oder zur Fußball-Bundesliga-Saison, ohne die Grundstruktur der Stufen zu verändern.

Wie Sie aufsteigen

• Punkte sammeln Sie automatisch bei Echtgeldeinsätzen an Slots, Live-Casino-Tischen und Jackpot-Spielen.
• Der Punktestand wird in Ihrem Spielerkonto unter 'VIP-Status' laufend angezeigt.
• Ein Aufstieg erfolgt automatisch, sobald die Schwelle der nächsten Stufe erreicht ist. Keine Bewerbung nötig.
• Für die Diamant-Stufe behalten wir uns eine zusätzliche Prüfung vor, da hier individuelle Konditionen greifen.
• Der Status bleibt über einen festgelegten Zeitraum aktiv. Details dazu finden Sie im VIP-Reglement.

Persönlicher Kontakt ab der Gold-Stufe

Ab der Gold-Stufe bekommen Sie einen festen Ansprechpartner im Team, der Ihre Anliegen direkt bearbeitet, von individuellen Bonusangeboten bis zu Fragen rund um Auszahlungen. Platin- und Diamant-Spieler erreichen ihren persönlichen Kontakt über eine separate E-Mail-Adresse und, je nach Verfügbarkeit, über eine direkte Telefonlinie. Dieser Service ersetzt nicht den allgemeinen Support, sondern ergänzt ihn für Spieler mit höherem Spielvolumen.

Unabhängig von Ihrer Stufe erreichen Sie unser Support-Team jederzeit über [email protected]. VIP-Anfragen werden priorisiert bearbeitet, sobald Ihr Status erkannt wird.

Was die Vorteile konkret bedeuten

Cashback bedeutet bei uns, dass ein Teil Ihrer Netto-Verluste über einen definierten Zeitraum als Bonusguthaben zurückerstattet wird. Die genaue Höhe steigt mit der Stufe. Schnellere Auszahlungsfreigabe heißt, dass Ihre Auszahlungsanfragen mit höherer Priorität geprüft werden, was besonders bei Kryptowährungen wie Bitcoin oder Tether spürbar ist. Geburtstagsboni und Turniereinladungen sind saisonale Zugaben, die wir im Jahresverlauf anpassen.

Verwandte Seiten

Mehr zu unserem Willkommenspaket lesen Sie auf der Seite Bonus. Einen Überblick über unser Spieleportfolio finden Sie unter Spiele. Zahlungsmethoden und Auszahlungszeiten erklären wir unter Zahlungen. Ein Konto eröffnen Sie direkt unter Registrieren.

Punkte sammeln im Alltag

Jeder Einsatz an Slots, Tischspielen oder im Live-Casino bei Sol zählt auf Ihr persönliches Punktekonto ein, unabhängig davon, ob Sie unterwegs am Smartphone spielen oder abends am Desktop. Die Gutschrift erfolgt automatisch und in Echtzeit, Sie müssen nichts aktivieren oder separat beantragen. Wie viele Punkte ein Spiel bringt, hängt von der Kategorie und dem jeweiligen Anbieter ab, Details dazu finden Sie in Ihrem Spielerkonto unter dem Reiter Treueprogramm.

Saisonale VIP-Aktionen

Zusätzlich zu den festen Stufenvorteilen laden wir VIP-Spieler regelmäßig zu zeitlich begrenzten Aktionen ein, etwa zu Turnieren mit erhöhten Punktgutschriften rund um Feiertage wie Weihnachten oder zum Jahreswechsel. Einladungen dazu verschicken wir per E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse, eine gesonderte Anmeldung ist in der Regel nicht nötig.

Verantwortungsvoll aufsteigen

Der VIP-Status bei Sol soll Freude am Spiel belohnen, nicht zu höheren Einsätzen verleiten. Wir empfehlen allen Mitgliedern, unabhängig von der Stufe, ein Einzahlungslimit festzulegen und die eigene Spielzeit im Blick zu behalten. Spieler aus Deutschland, die Unterstützung suchen, erreichen die BZgA Spielsucht-Hilfe kostenlos unter 0800 1 372 700 oder online unter check-dein-spiel.de. Das Mindestalter für die Teilnahme liegt bei 18 Jahren.